Nós da Floricultura Marina Fiori, sabemos a importância de fornecermos produtos que agradem nossos clientes e não só isso, meios que assegurem os seus direitos como consumidor.

Baseado nisso, você cliente tem o direito de efetuar sua troca ou desistir da compra em até 7 dias do recebimento de seu produto conforme o CDC.

Para isso, será necessário que o produto esteja intacto, com sua embalagem original não violada, sem avarias ou sinais de vícios na utilização ou cuidado.

Para solicitar a troca ou devolução, será necessário que seja efetuado a solicitação somente pelo cliente cadastrado que efetuou a compra. Após isso, será agendado a retirada do produto no local entregue nas condições acima descritas sem custo para o cliente (em caso de retirada em nossa loja física, o produto deverá ser levado até o local com data agendada para a devida troca).

Caso seja detectado alguma avaria devido ao mal cuidado ou em algumas das hipóteses descritas anteriormente, a loja cobrará o valor do frete de deslocamento.